顶管施工建立客户忠诚度需要企业创造根植于顶管施工品格的美好客户体验。一方面,员工言行带有顶管施工品格的烙印,员工与客户每一次交互都会影响到客户体验;另一方面,虽然顶管施工传达的品牌信息可以提升品牌认知度,但不能忽视“口碑”对品牌可信度的影响力。
顶管施工只有这两方面互相促进才能形成良性循环,因此,顶管施工必须利用新的数字渠道激发与现有和潜在客户的对话,在客户生命周期的各个阶段与客户沟通,以挖掘未充分利用的机遇,并使用切实的奖励措施吸引追随者。文章来源顶管施工http://
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